مدیریت شهری مرند؛ تغییرات بر اساس شایستگی یا سفارش؟ شفافیت درهای بسته کجاست؟
یادداشت روز جوان فردا
با انتصاب سرپرست جدید شهرداری مرند به‌عنوان یازدهمین مدیر شهری در دوره ششم شورای اسلامی شهر، بحث تغییرات مدیریتی در بدنه شهرداری بار دیگر به یکی از موضوعات مورد توجه افکار عمومی تبدیل شده است؛ تغییراتی که به گفته برخی شنیده‌ها، درباره چگونگی تصمیم‌گیری و نقش احتمالی توصیه‌ها و سفارش‌ها در آن، پرسش‌هایی مطرح شده است.
این پرسش اساسی پیش روی مدیریت شهری قرار دارد: معیار انتخاب و جابه‌جایی مدیران شهرداری مرند چیست؟ آیا این تغییرات بر پایه تخصص، تجربه، تعهد، ارزیابی عملکرد و ضرورت‌های اجرایی صورت می‌گیرد یا توصیه‌ها و ملاحظات بیرونی نیز در تصمیم‌گیری‌ها نقش دارند؟
بدیهی است که تغییر مدیران، به‌خودی‌خود نه تخلف است و نه امری غیرمتعارف؛ اما هنگامی که تغییرات در بخش‌های مهم شهرداری با ابهام همراه می‌شود، انتظار می‌رود مسئولان مربوطه با اطلاع‌رسانی شفاف، به پرسش‌های افکار عمومی پاسخ دهند و دلایل تصمیمات خود را برای شهروندان و رسانه‌ها تشریح کنند.
درآمد شهرداری و عملکرد مدیران؛ معیار ارزیابی کجاست؟
یکی از موضوعات مهم در این میان، بررسی عملکرد مدیران در بخش‌های درآمدی و اجرایی شهرداری است. افکار عمومی حق دارد بداند مدیران پیشین و جدید بر اساس چه شاخص‌هایی ارزیابی شده‌اند، وضعیت تحقق درآمدهای شهرداری چگونه بوده و تغییرات اخیر با چه هدفی انجام شده است.
آیا پیش از جابه‌جایی مدیران، گزارشی از عملکرد آنان تهیه شده است؟ آیا شاخص‌های مشخصی برای ارزیابی موفقیت یا ضعف مدیریتی وجود دارد؟ و آیا دلایل این تغییرات برای اعضای شورای اسلامی شهر و شهروندان روشن شده است؟
پاسخ به این پرسش‌ها می‌تواند از گسترش شایعات جلوگیری کند و اعتماد عمومی به مدیریت شهری را افزایش دهد.
رابطه شورای شهر و شهرداری با رسانه‌ها؛ چرا شفافیت مطالبه می‌شود؟
موضوع مهم دیگر، نحوه تعامل مدیریت شهری مرند با رسانه‌هاست. رسانه‌های محلی صرفاً منتشرکننده خبر نیستند؛ بلکه با انتقال مطالبات مردم، پیگیری مشکلات شهری و طرح پرسش‌های عمومی، می‌توانند به بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی کمک کنند.
از همین رو، این پرسش مطرح است که جلسات شورای اسلامی شهر مرند تا چه اندازه از امکان حضور خبرنگاران برخوردار است؟ آیا سازوکار مشخصی برای اطلاع‌رسانی درباره تصمیمات شورا و مصوبات مهم آن وجود دارد؟ سرپرست جدید شهرداری تاکنون چه برنامه‌ای برای گفت‌وگوی مستقیم با اصحاب رسانه و ارائه گزارش عملکرد مدیریت شهری داشته است؟
انتظار می‌رود شورای شهر و شهرداری مرند، ضمن تبیین ضوابط حضور خبرنگاران در جلسات، زمینه دسترسی رسانه‌ها به اطلاعات عمومی و قابل انتشار را فراهم کنند.
مطالبه جوان فردا: پاسخ‌گویی، نه تقابل با رسانه
تجربه مدیریت شهری در شهرهای مختلف نشان می‌دهد که شفافیت در تصمیم‌گیری، ارائه گزارش عملکرد و پاسخ‌گویی به پرسش‌های خبرنگاران، از عوامل مؤثر در تقویت اعتماد عمومی است. رسانه پرسشگر را نباید رقیب مدیریت شهری دانست؛ پرسشگری مسئولانه می‌تواند فرصتی برای شناسایی ضعف‌ها، اصلاح رویه‌ها و افزایش رضایت شهروندان باشد.
جوان فردا از شورای اسلامی شهر و سرپرست شهرداری مرند انتظار دارد درباره معیارهای تغییرات مدیریتی اخیر، شاخص‌های ارزیابی مدیران، وضعیت درآمد و عملکرد شهرداری و برنامه تعامل با رسانه‌ها توضیحی روشن و مستند ارائه کنند.
پرسش پایانی این است: آیا مدیریت شهری مرند از نقد و پرسشگری رسانه‌ها استقبال می‌کند و برای شفاف‌سازی تصمیمات خود آماده است؟
پاسخ به این پرسش را باید در عملکرد، میزان دسترسی رسانه‌ها به اطلاعات و آمادگی مسئولان برای گفت‌وگوی شفاف با افکار عمومی جست‌وجو کرد؛ چراکه شهرداری متعلق به مردم است و مردم حق دارند بدانند تصمیمات شهری چگونه و بر چه مبنایی گرفته می‌شود.
