پایگاه خبری جوان فردا javanefarda.ir رسانه ای مستقل ومردمی
در راستای پیگیری مجدانه مطالبات مردمی و یک هفته پس از حضور معاون استاندار و فرماندار شهرستان ویژه مرند در سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد)، جلسه ویژه رسیدگی به ۲۵ درخواست مطرح شده در این سامانه، با حضور متقاضیان و رؤسای دستگاه‌های اجرایی در محل فرمانداری برگزار شد.
به گزارش زهرا اصیل میابی خبرنگار javanefarda.ir ؛ این نشست که به ریاست ملکی، معاون هماهنگی امور عمرانی فرمانداری و با هدف تسریع در روند حل مشکلات شهروندان تشکیل شد، به واکاوی دقیق و بررسی موردی ۲۵ فقره درخواست ثبت شده در سامانه سامد اختصاص داشت.
در این جلسه، ضمن دعوت از تک‌تک شهروندان متقاضی، آنان به صورت حضوری مسائل و دغدغه‌های خود را با معاون فرماندار و رؤسای ادارات مرتبط مطرح کردند. این رویکرد میدانی که با هدف حذف واسطه‌ها و شنیدن مستقیم صدای مردم صورت گرفت، منجر به بررسی کارشناسی پرونده‌ها و صدور دستورات مقتضی جهت رفع موانع موجود از سوی دستگاه‌های مسئول گردید.
معاون هماهنگی امور عمرانی فرمانداری مرند در حاشیه این نشست با تأکید بر اینکه خدمت‌رسانی بی‌منت به شهروندان اولویت اصلی دستگاه‌های اجرایی است، اظهار داشت: هدف از دعوت شهروندان به فرمانداری و برگزاری چنین جلساتی، حصول اطمینان از پیگیری درخواست‌ها تا رسیدن به نتیجه نهایی است.
وی با اشاره به اینکه تمامی موارد مطرح شده دارای زمان‌بندی مشخص برای پیگیری خواهند بود، افزود: مدیران ادارات مکلف‌اند نسبت به اجرای دستورات صادر شده در این جلسه، با رویکردی مسئولانه و جهادی اقدام نمایند تا مشکلات شهروندان در کوتاه‌ترین زمان ممکن مرتفع گردد.
گفتنی است، فرمانداری ویژه مرند با اتخاذ رویکرد «پاسخگویی میدانی»، فرآیند پایش مطالبات مردمی را به صورت مستمر در دستور کار داشته و برگزاری جلسات حضوری با متقاضیان را به عنوان بخشی از نظام تکریم ارباب‌رجوع در دستور کار خود قرار داده است.
